Toute personne qui effectue une réservation marque automatiquement son accord avec le règlement d’ordre intérieur, celui-ci est également affiché à l’ accueil, il vous explique les conditions générales d’accès et d’utilisation du centre

• Aspects pratiques:

Notre spa privatif est un espace privé mis en location à des particuliers ou groupes de maximum 6 personnes, enfants compris, pendant une durée déterminée définie lors de la réservation.

La location comprend la salle de relaxation, la salle de bain avec douche et wc, le hammam, le sauna, le jacuzzi, la piscine et coin relaxation.

Chaque réservation s’accompagne d’un accès gratuit à notre parking dans les limites des places disponibles.

L’accès au spa ne se fera qu’après paiement de la réservation.

• Annuler ou modifier

Toute annulation doit être faite 48h à l’avance, dans le cas contraire aucun remboursement ni bon à valoir ne seront acceptés.

• Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut se faire directement en ligne via notre onglet « réservation ». Dès que l’heure et la date sont fixées, vous recevrez un e-mail confirmant le rendez-vous.

Les rendez-vous peuvent également se prendre par téléphone.

• Retards éventuels

Afin de profiter pleinement du spa, nous conseillons à nos clients d’arriver 5 minutes à l’avance. Le temps de visite, d’habillage et de déshabillage est inclus dans votre temps de réservation. Une arrivée tardive ne prolonge pas votre heure de sortie, sauf erreur de notre part.

Il est également possible de prolonger le temps de votre séance uniquement en cas de disponibilité et moyennant le tarif en vigueur.

• A prévoir lors de votre venue

votre réservation comprend dans l’espace wellness: l’accès à la tisanerie, les chaussons, les savons, le sèche-cheveux.

Ne sont pas compris les serviettes ou peignoirs mais qui sont disponibles sur place en location aux prix de 5euros pour les serviettes et 8 euros pour les peignoirs

• Tenue, respect et règles d’hygiène:

Le respect des lieux, du matériel, du personnel ainsi que des autres utilisateurs est impératif. Ceci comprend :

• Respect du calme dans le lieu de détente,
• Respect de l’intimité de chacun,
• Respect des consignes d’utilisation fournies,
• La proscription totale de comportements obscènes.

Toute infraction entraînera la fin immédiate des services, le règlement de la somme totale sera perdu.

La location de notre spa privé se fait à la discrétion de la direction, qui peut en tout temps refuser l’accès à l’infrastructure sans devoir motiver sa décision. L’accès sera entre autres refusé aux personnes présentant un état second prononcé suite à la consommation d’alcool et/ou de drogues et les personnes présentant un problème au niveau de l’hygiène.

Pour rappel:

• Nous demandons à nos clients de passer sous la douche avant d’utiliser les infrastructures.
• Il est interdit de se raser, se colorer les cheveux, etc
• Une tisanerie est mise à votre disposition, seul les consommations proposées par nos services seront acceptées. Aucune nourriture ni boisson extérieure n’est tolérée à l’intérieur du spa.
• Dans le sauna, il est obligatoire de s’installer sur votre drap de bain et d’enlever : lunettes, bijoux,…
• Nous assurons un nettoyage systématique du spa après chaque réservation
• Il est INTERDIT de fumer, vapoter à l’intérieur de l’établissement sous peine d’une amende à régler immédiatement de 250€
• L’espace étant privatif, le port ou non du maillot de bain est libre. CEPENDANT, toute combinaison s’apparentant à une combinaison de surf/plongée sont STRICTEMENT INTERDITES.

Bons cadeaux:

Les bons-cadeaux sont valables 6 mois et ne sont pas prolongeables et pas remboursables, afin de garantir une disponibilité dans les délais de votre bon, vous devez réserver au minimum 2 semaines avant la date d’expiration. Dans le cas contraire nous ne serons pas responsables et votre bon ne sera plus valable.

Si une réservation avec un bon cadeau est annulée 48h avant votre rdv, vous pourrez le réutiliser à une date ultérieure. Dans le cas contraire, celui-ci sera considéré comme utilisé et perdra de sa validité.

Sécurité:

• Cet espace de bien-être est autorisé aux enfants mais uniquement sous la supervision constante d’un adulte accompagnant, qui en porte le charge et la responsabilité. Les enfants devront être comptabilisés comme des personnes à part entière lors de la détermination du tarif applicable pour la réservation. L’accès au sauna et au hammam est toutefois interdit avant 16 ans.
• Les groupes de plus de 6 personnes ne sont pas admis
• Le sauna est déconseillé aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, circulatoires, respiratoires ainsi qu’aux femmes enceintes.
• Il est interdit d’ajouter des produits personnels dans la piscine, le jacuzzi, le hammam et le sauna.
• Il est également strictement interdit de sauter, de plonger dans la piscine ou de courir dans l’espace privatif
• En votre qualité de client, vous restez responsable de l’utilisation correcte des infrastructures mises à votre disposition.  Le centre décline toute responsabilité en cas d’accident ou de perte de biens.
• Vous êtes tenus de couvrir les frais en cas de réparation ou de remise en état liés aux dégâts intervenus dans l’espace loué par vos soins.
• Les photos et vidéos sont autorisées à condition qu’elles respectent le présent règlement, qu’elles ne portent atteintes ni à l’image des utilisateurs, ni à l’image du personnel, ni à l’image de l’entreprise.

Notre équipe reste à votre disposition, nous vous souhaitons un agréable moment de détente.